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Telekom IP-Anschluß – ADSL VDSL – Zugangsdaten Problem – APP HomeTalk – Fehler 403

März 18, 2014

So das war doch mal wieder eine schwere Geburt. Einen Anschluß von o2 zur Telekom portiert. Hierbei gleich einen dieser neuen IP Anschlüsse erhalten. Sind natürlich gleich einige Probleme aufgetreten.

1. Falle:
Am Anschluß lief zuvor eine Fritz!Box 7270. Die Telekom schaltet einen Entertain Comfort IP mit einem 16.000 VDSL.
Bei einer 16.000er Leitung kommt man ja nicht sofort auf die Idee, dass ein VDSL Anschluß geschaltet wird,
sondern der Gewohnheit wegen denkt man an einen „handelsüblichen“ ADSL Anschluß. Nun ja, so wird man eines besseren belehrt.
Lösung:
Neue Fritz!Box (VDSL fähig) oder VDSL Modem o.ä.

So, nun hat man die neue Fritz!Box eingeschaltet und konfiguriert und siehe da das Internet funktioniert. Super.

2. Falle
Jetzt möchten wir die Telefonnummern einrichten. Gemäß Anleitung von AVM vorgegangen. Hmm. Keine Verbindung, im Ereignisprotokoll: „Fehler 403“.
Die ganzen Vorschläge wie: grauen Adapter verwenden, statt Y-Kabel Netzwerkkabel verwenden, mit und ohne Splitter, Benutzer im Telekom Kundencenter anlegen und diese Zugangsdaten verwenden(My Login abschalten)…
und alles was man im Netz noch so findet ausprobiert.
Nichts ändert sich.

Telekom Hotline angerufen. Endgerät ist nicht von der Telekom, kein Support. Ok ist verständlich.
Leitungen messen lassen, Ergebnis in Ordnung.Bieten mir an einen Techniker rauszuschicken. „Kostenpflichtig“.
Die Zugangsdaten passen doch aber nicht, das sagt doch Fehler 403.
Irgendwie muss ich mich doch registrieren damit ich telefonieren kann. Gibt es keinen bei der Telekom
der Mal prüfen könnte, ob man sich mit meinen Zugangsdaten an den Telekom Servern anmelden kann.
Nein gibt es nicht Leitungen sind ok. Internet funktioniert. Muss am Endgerät liegen laut Hotline.

Ok. Machen wir mal was Endgeräte unabhängiges. Nehmen wir doch mal die Android APP der Telekom: HomeTalk!

Im Google APP Store runtergeladen installiert. Mit den Standardeinstellungen keine Verbindung,  nach manueller Einrichtung auch keine Verbindung…
Wieder die Telekom Hotline angerufen. Was benutzen Sie: HomeTalk? Was ist das? Kenn ich nicht (Eigentlich Klasse diese Hotline-Spezialisten).

Schlussendlich habe ich eine Dame an der Hotline erwischt, die mir zugehört hat.

Problem war die Zugangsnummer (früher T-Online Nummer).
In der Auftragsbestätigung habe ich für die Leistung  Entertain Comfort IP DSL eine Zugangsnummer erhalten.
Diese unterscheidete sich aber von der Zugangsnummer der Internetverbindung die ich gesondert per E-Mail erhielt.
Also richtige Zugangsdaten zusenden lassen, Internetverbindung konfigurieren, dann klappt es auch mit dem telefonieren.

Damit hat sich dann auch die gleich Frage geklärt: „Wie kann ich mit meinem IP Anschluß von unterwegs telefonieren?“
Nach bisherigem Kenntnisstand nur mit einer VPN Verbindung.

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